Pytania, które słyszymy najczęściej

Proste prace serwisowe wyceniamy w 1–2 dni robocze. Większe realizacje wymagają wizji lokalnej, po niej oferta powstaje zwykle w ciągu tygodnia. Projekty i audyty wyceniamy po ustaleniu zakresu.

Tak, realizujemy prace w całej Polsce. Biuro i baza serwisowa znajdują się w Olsztynie, ale stałe umowy serwisowe i realizacje prowadzimy również w innych województwach.

Tak, na życzenie klienta podpisujemy umowy o poufności przed pierwszą wizją lokalną. Rozumiemy specyfikę zakładów produkcyjnych i wymagania korporacyjne.

Wstępna wizja lokalna i rozmowa o potrzebach są bezpłatne. Pełny audyt z inwentaryzacją i raportem wyceniamy zależnie od wielkości obiektu, przy zleceniu realizacji koszt audytu zwykle rozliczamy w ramach inwestycji.

Nie. Specjalizujemy się w realizacjach bezinwazyjnych. Prace hałaśliwe i wymagające wyłączeń planujemy na noce, weekendy i przerwy technologiczne, a harmonogram uzgadniamy z kierownikami zmian.

Nasi technicy przechodzą Wasze szkolenia wstępne, pracują zgodnie z instrukcjami obowiązującymi na obiekcie i na życzenie w systemie pozwoleń na pracę. Posiadamy ubezpieczenie OC działalności.

Tak. To żelazna zasada przy systemach bezpieczeństwa. Nowa instalacja powstaje równolegle, a przełączenie następuje dopiero po testach, zwykle w jedno okno serwisowe.

Zależnie od zakresu: wymiana oświetlenia hali to 2–4 tygodnie, modernizacja SSP na dużym magazynie 2–3 miesiące, kompleksowa standaryzacja obiektu. Etapami przez rok. Zawsze z harmonogramem uzgodnionym z produkcją.

Całodobowa infolinia alarmowa: 794-141-413. Zgłoszenia planowe przyjmujemy też mailem na biuro@visacomtechnic.pl. Klienci z umową SLA mają dedykowany kanał zgłoszeń z gwarantowanym czasem reakcji.

Tak, po audycie zerowym przejmujemy serwis instalacji różnych producentów i wykonawców. To większość naszych umów serwisowych.

Gwarantowane czasy reakcji i naprawy, przeglądy prewencyjne wg harmonogramu, priorytet interwencji, opcjonalnie magazyn części krytycznych i raportowanie do Waszego CMMS.

Tak. Przejmujemy prowadzenie całego kalendarza przeglądów: SSP, DSO, oddymianie, gaśnice, pomiary elektryczne, oświetlenie awaryjne. Pilnujemy terminów i dostarczamy protokoły.

Komplet dokumentacji powykonawczej: schematy zgodne ze stanem faktycznym, protokoły pomiarów i odbiorów, certyfikaty urządzeń, instrukcje eksploatacji oraz (dla systemów ppoż.) dokumenty wymagane przez PSP i ubezpieczyciela.

Tak. Protokoły wystawiają osoby z wymaganymi uprawnieniami (SEP E+D, autoryzacje producentów), miernikami z aktualną kalibracją, w formie akceptowanej przez ubezpieczycieli i PIP.

ISO 9001:2015 oraz AQAP 2110:2016 w zakresie projektowania i integracji systemów teletechnicznych, automatyki przemysłowej i instalacji elektrycznych. Certyfikaty do pobrania w zakładce Pliki.

Tak. Przygotowujemy obiekt i dokumentację pod audyty: uzupełniamy braki, porządkujemy warstwy fizyczne sieci, dostarczamy protokoły i uczestniczymy w audycie po stronie klienta.