Awaria nie czeka na godziny biurowe. Nasze ekipy interwencyjne wspierają działy Utrzymania Ruchu w trybie 24/7: od pojedynczych usterek po stałe umowy SLA.
Utrzymanie Ruchu zna maszyny na pamięć, ale systemy pożarowe, sieci, kontrola dostępu czy rozdzielnice to specjalizacje, w których interwencja bez doświadczenia bywa groźniejsza od awarii. A o trzeciej w nocy trudno o specjalistę z uprawnieniami.
Działamy jak przedłużenie Twojego działu UR: jeden numer alarmowy, gwarantowany czas reakcji z umowy SLA, technicy z uprawnieniami i znajomością Twojego obiektu. Po każdej interwencji zostaje raport, a powtarzające się usterki zamieniamy w rekomendacje modernizacji.
Co dokładnie bierzemy na siebie w ramach serwisu awaryjnego i outsourcingu utrzymania ruchu.
Jeden numer (794-141-413) czynny całą dobę, także w święta. Dyspozytor uruchamia właściwą ekipę.
Umowne czasy reakcji i przystąpienia do naprawy, dopasowane do krytyczności Twoich instalacji.
Harmonogram przeglądów instalacji niskoprądowych i elektrycznych. Usterki łapane zanim staną się awariami.
Utrzymujemy zapas kluczowych komponentów Twojego obiektu. Naprawa nie czeka na dostawę.
Każda interwencja z raportem w Twoim systemie CMMS. Pełna historia utrzymania obiektu.
Stała obecność naszych techników na Twoim obiekcie. Kompetencje bez kosztów etatów specjalistycznych.
Cztery etapy: od pierwszej wizji lokalnej po serwis po odbiorze.
Inwentaryzujemy obiekt, identyfikujemy ryzyka i wymagania formalne. Bez zobowiązań.
Projekt wykonawczy z kosztorysem, uzgodniony z rzeczoznawcami tam, gdzie wymagają tego przepisy.
Prace etapowane pod harmonogram produkcji: noce, weekendy, okna serwisowe. Zero przestojów.
Dokumentacja powykonawcza, protokoły, szkolenie obsługi i stała opieka serwisowa z SLA.
Technologie i standardy
Zależnie od pakietu i lokalizacji obiektu: od 2 do 8 godzin na przystąpienie do naprawy, a zdalna diagnoza zaczyna się w kilkanaście minut od zgłoszenia. Czasy wpisujemy do umowy, z karami umownymi po naszej stronie.
Tak. Zaczynamy od audytu zerowego, który dokumentuje stan zastany, potem przejmujemy serwis z pełną odpowiedzialnością. Większość naszych umów serwisowych dotyczy właśnie cudzych instalacji.
Stawka godzinowa plus dojazd, według cennika przekazywanego przed przyjęciem zgłoszenia, bez niespodzianek na fakturze. Dla firm z umową SLA interwencje mieszczą się w abonamencie lub mają stawki preferencyjne.
Przeglądy prewencyjne wg harmonogramu, priorytet interwencji z gwarantowanym SLA, magazyn części, raportowanie do CMMS i roczny przegląd stanu instalacji z rekomendacjami. Zakres składamy pod Twój obiekt.
Opisz swój obiekt. Oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego z propozycją terminu wizji lokalnej.